Integritetspolicy
Den här sidan beskriver vad NordenTV samlar in, varför, hur länge det sparas och vad du kan begära. Sajten gör inga anrop till analysverktyg, mätpixlar eller externa typsnitt.
Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig är NordenTV Media AB, som driver NordenTV på nordentv.se. Kontakt i dataskyddsfrågor: info@nordentv.se.
Vad som samlas in
| Uppgift | Varför | Rättslig grund |
|---|---|---|
| E-postadress | Leverera konto och svara på ärenden | Avtal |
| Betalningsreferens | Koppla betalning till konto | Avtal |
| Innehåll i ärenden | Kunna följa upp en pågående felsökning | Avtal |
Din IP-adress tas emot av webbservern i det ögonblick sidan levereras — det är så internet fungerar och går inte att undvika. Vi skriver inte ner den. Det finns ingen åtkomstlogg att gå tillbaka till, vare sig för statistik eller för något annat.
Vi samlar inte in uppgifter om vad du tittar på för marknadsföringsändamål, och vi bygger ingen profil av ditt tittande.
Vad som laddas utifrån
Ett enda externt anrop görs från sidorna: chattwidgeten. Inga analysverktyg, inga pixlar, inga externa typsnitt, inga inbäddade videospelare.
Typsnitten är de som redan finns i din enhet, vilket betyder att ingen begäran går till en typsnittsleverantör när du besöker sidan.
Om det här ändras ändras den här sidan i samma steg. Meningen ovan är en faktauppgift och inte en ambition. Läggs en ny extern tjänst till på sajten är den här texten fel tills den skrivits om, och den skrivs om samtidigt.
Hur länge
Kort svar: vi bygger inget arkiv. Det finns ingen supportdatabas här, ingen exporterad chatthistorik och ingen egen åtkomstlogg. Det enda vi behöver spara över tid är underlaget för en betalning.
| Uppgift | Lagras |
|---|---|
| Ärenden och e-postkonversationer | Vi för inget eget arkiv |
| Chattkonversationer | Ligger kvar hos chattleverantören tills de raderas där |
| Serverloggar | Vi för ingen egen logg |
| Betalningsunderlag | Enligt bokföringslagen |
En sak vi inte kontrollerar. Chatten drivs av en extern leverantör, och en pågående konversation ligger hos dem så länge den finns kvar där — inte hos oss. Vill du ha den raderad går det snabbast att säga till i chatten, så tar vi bort den i deras gränssnitt.
Dina rättigheter
Enligt dataskyddsförordningen har du rätt att begära ut de uppgifter vi har om dig, få felaktiga uppgifter rättade, få uppgifter raderade när det inte finns kvar någon rättslig grund att spara dem, och begära begränsning av behandlingen.
I praktiken är listan kort, eftersom vi sparar lite: en e-postadress, en betalningsreferens och underlaget för betalningen. Gäller din begäran en chattkonversation raderar vi den hos chattleverantören.
Skriv till info@nordentv.se. Vi besvarar en begäran inom en månad.
Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina uppgifter i strid med dataskyddsförordningen kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, som är tillsynsmyndighet i Sverige.